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Alarme et Télésurveillance à Savigny-sur-Orge

Système d'alarme Orange : Protégez votre maison ou appartement en toute sérénité avec Orange Maison Protégée

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Dans un monde où la sérénité est un bien précieux, Orange propose des solutions d'alarme maison et appartement à la pointe de la technologie. Découvrez comment notre service de télésurveillance veille sur votre habitation, en toute discrétion. De plus, vous pouvez souscrire à Orange Maison Protégée quel que soit votre opérateur.

Chez Orange, la sécurité de votre domicile est notre préoccupation majeure. Nos systèmes d'alarme et de télésurveillance, adaptés aussi bien aux maisons qu'aux appartements, sont conçus pour offrir une protection complète. L'installation professionnelle et la maintenance régulière, incluses dans nos services, vous garantissent une tranquillité d'esprit permanente. Nos dispositifs de sécurité restent opérationnels même en cas de panne d'électricité ou de connexion internet, grâce à une carte SIM Orange dédiée et une batterie de secours. L'application mobile Orange Maison Protégée vous permet de gérer et contrôler votre système d'alarme à distance, pour une sécurité simplifiée et renforcée.

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Les questions les plus fréquentes

Que vous habitiez une vaste demeure ou un appartement confortable, la sécurité de votre lieu de vie est fondamentale. Orange conçoit des systèmes d'alarme assurant une défense efficace contre les intrusions, les cambriolages. Notre service de télésurveillance, actif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, garantit une intervention immédiate en cas d'incident.

L'installation de votre système d'alarme est confiée à des techniciens installateurs d'alarme experts, qui réalisent une évaluation détaillée pour placer les détecteurs d'ouverture aux emplacements les plus stratégiques de votre résidence. La maintenance préventive, une visite est incluse de votre installateur d'Alarme Orange tous les 3 ans, vous libère de toute contrainte technique et assure une performance constante de votre système de sécurité.

Au cœur de notre proposition de valeur, la télésurveillance constitue une assurance supplémentaire pour votre domicile. En cas de déclenchement de la sirène d'alarme sur votre clavier de commande ou de votre sirène puissante (en option réservée la formule maison), notre centre de contrôle réagit instantanément, prenant les mesures appropriées pour sécuriser votre habitation. En cas de confirmation d'intrusion, les autorités compétentes sont immédiatement prévenues et un agent de sécurité peut être envoyé sur les lieux pour une protection accrue.

Les avantages de nos systèmes d'alarme et de télésurveillance sont multiples : dissuasion efficace, détection rapide des anomalies, intervention prompte en cas d'urgence, et possibilité de vidéoprotection (en option réservée la formule maison) pour une surveillance accrue de votre propriété. Avec l'ajout d'un détecteur de fumée connecté, vous bénéficiez également d'une protection contre les incendies.

L'application Orange Maison Protégée vous permet de piloter votre alarme. Gérez votre système d'alarme à distance, recevez des notifications en temps réel sur l'activité de votre domicile, et simulez une présence chez vous grâce à des prises connectées qui allument et éteignent vos éclairages de manière programmée (en option pour votre maison ou votre appartement)

Si vous êtes proche de ces lieux , il y aura toujours une boutique Orange à proximité pour vous servir : Centre-ville, Grand-Vaux, Les Gâtines, Les Gâtines, Les Gâtines, Avenue Charles de Gaulle, Rue de la République, Rue de l'Orge, Rue des Écoles, Rue des Rossays, Épinay-sur-Orge, Villemoisson-sur-Orge, Savigny-sur-Orge.

Vous n’avez pas besoin de devis tarifaire, notre offre étant tout compris, vous savez avant votre souscription combien d'équipements (détecteurs, badges...) sont inclus dans votre offre. Une fois l’abonnement souscrit, un technicien installateur d'alarme se déplacera chez vous pour établir son diagnostic sécurité et choisir les emplacements stratégiques pour installer vos équipements. Une protection efficace n’implique pas nécessairement l’installation d’un détecteur dans chaque pièce ou à chaque ouverture. Le diagnostic sécurité et l’installation se font en un seul et unique rendez-vous. Des équipements supplémentaires en option payante peuvent être nécessaires en fonction de la configuration et de la surface du logement, ou à votre demande pour votre confort. Si vous n’êtes pas d’accord avec le diagnostic de sécurité du technicien ou encore en raison d’éventuelle incompatibilité technique, l’installation ne pourra pas se faire et votre contrat sera résilié sans frais. A noter que contrairement à beaucoup de nos concurrents, vous avez la possibilité de venir voir le matériel directement dans une de nos boutiques Orange

Lors de la prise de rendez-vous pour l'installation, un créneau d'une demi-journée est réservé. Le matin jour de l'installation, vous serez appelé par le technicien installateur d'alarme qui vous précisera son horaire d'arrivée. 2 heures sont généralement nécessaires pour réaliser le diagnostic de sécurité, l'installation et la mise en service. Vous devez être présent pendant ce créneau. Le clavier, les détecteurs de mouvement, le détecteur de fumée et la sirène extérieure sont fixés par vissage avec votre accord, sinon par adhésif. Les détecteurs de choc et d'ouverture sont fixés par adhésif. Une fois fixés par le technicien, il ne faut pas les déplacer. La centrale est quant à elle posée et branchée sur secteur et par un simple port Ethernet sur votre box Internet. Cas particuliers des garages attenants et des vérandas : Pour ces zones à fortes contraintes, seul le diagnostic de sécurité fait sur place par le technicien permettra de savoir si ces zones pourront être sécurisées (dépendant de l’épaisseur des murs par rapport à la centrale d’alarme, de la distance entre les équipements et la centrale, de l’étendue des surfaces vitrées…).

Le matériel est vérifié quotidiennement par des tests à distance. Si un équipement a besoin d'être remplacé, un installateur d'alarme s'en chargera gratuitement (pour les détecteurs de fumée, badges ou télécommande : envoi à votre domicile et remplacement par vos soins). Sur alerte de pile faible, contactez le service client pour déplacement d’un technicien gratuitement à votre domicile. Il se chargera de la mise en place des nouvelles piles. Une visite d’entretien vous est proposée tous les 3 ans (au plus tard 6 mois après le troisième anniversaire de la date d'installation) pour vérifier avec vous le bon fonctionnement et la bonne utilisation du système.

L’auto-surveillance consiste à acheter des capteurs et à gérer soi-même la sécurité d’un domicile, y compris en cas d’intrusion, de cambriolage. Au contraire, Orange Maison Protégée vous garantit une surveillance par des professionnels 24h/24 et 7j/7 et une intervention en cas de sinistre (agent d'intervention, re-sécurisation des accès, gardiennage), y compris lorsque vous n’êtes pas disponible. Votre matériel est installé par un technicien. Il est en location : vous ne réglez que l’abonnement mensuel.

Nos équipements sont compatibles avec la présence d’animaux . En cas de présence d’animaux dans votre logement, le technicien devra déterminer s’il peut sécuriser le domicile sans que cela ne génère de fausses alertes.

Lorsqu'une intrusion est détectée :

  1. Vous êtes rapidement informé et vous pouvez gérer la situation via l'application mobile ou laisser faire notre centre de télésurveillance.
  2. Le centre de télésurveillance prend le relais si vous êtes indisponible. En vérifiant les images, s'il constate que l'anomalie est avérée, il contacte les forces de l'ordre. S'il a un doute, il envoie un agent de sécurité pour vérifier.
  3. En attendant votre arrivée, une sécurisation des accès et des mesures de gardiennage sont déployées gratuitement.
  4. Nos caméras de surveillance intérieur (en option), nos détecteurs de mouvements, une sirène d'alarme performante (en option) vous assurent une tranquillité d'esprit.
  5. Nos spécialistes vous proposent de faire une devis gratuit.
  6. Le détecteur de fumée connecté
  7. Le détecteur de fumée est connecté en permanence au centre de télésurveillance (24h24 et 7j/7) même si le système d’alarme est désactivé.
  8. Il permet une prise en charge rapide de l’alerte pour éviter le maximum de dégâts à votre foyer, y compris lorsque vous êtes absent et n’entendez pas l’alarme.
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  10. Si de la fumée est détectée, vous recevrez un appel du serveur vocal ainsi qu’un SMS. Si vous disposez d’un détecteur de mouvement avec prise de photo ou d’une caméra connectée, vous pourrez avoir un contrôle d’accès et visualiser la pièce depuis l’écran d’accueil de votre application mobile dans la partie En direct de chez vous.
  11. Si la détection de fumée est confirmée ou que la fumée persiste au bout d’une minute une alerte est remontée au centre de télésurveillance qui fera intervenir les pompiers si besoin, une alarme incendie efficace et performante pour la détection d'incendie.
  12. Au centre de votre détecteur de fumée il y a un voyant :
  13. Lorsqu’il est connecté, le voyant s’allume en vert toutes les minutes.
  14. Lors d’une alerte fumée, le voyant est rouge.
  15. S’il y a un défaut technique, le voyant est rouge et le détecteur émet un bip long toutes les minutes.
  16. Si les batteries sont faibles, le voyant est rouge et le détecteur émet un bip court toutes les minutes.